EVVC Awards

LOKHALLE Göttingen gewinnt 2009 gleich zwei EVVC Awards: die Auszeichnung zum Best Center seiner Kategorie und den Preis für die beste Eigenveranstaltung

Auszeichnung zum Best Center 2009 - EVVC Award 2009

„Ein willkommenes Geschenk zu unserem 10. Geburtstag – eine Auszeichnung für 2 Jahre. Ein professionelles Management und ein 100 %iges Team welches ausgezeichnet worden ist!

Wir sind stolz auf unser Team – es ist ein Teampreis – und wir sind stolz darauf, ihn mit nach Göttingen zu bringen. Auch ein Erfolg für die Stadt, eine Halle in Göttingen zu haben, mit solch einer europaweiten Auszeichnung im Wettbewerb!“, freut sich Nicole Klammer Prokuristin/Leitung Veranstaltungsmanagement.

 

Europäische Verband der Veranstaltungs-Centren e.V. verleiht EVVC Award - Bestes Kongresszentrum

EVVC Award – Best Center AG II

Die LOKHALLE Göttingen wurde von ihren Kunden zum besten Kongresszentrum ihrer Größenordnung (AG II, bis maximal 4.000 Sitzplätze bei Reihenbestuhlung im größten vermietbaren Raum) gewählt.

Bereits zum dritten Mal verlieh der Europäische Verband der Veranstaltungs-Centren e.V. (EVVC) am Donnerstag, 02. April 2009 in der Rheingoldhalle Mainz anlässlich seiner Jahreshauptversammlung die EVVC Awards. 

Der in seiner Art einzigartige Award des Best Center zeichnet die Veranstaltungshäuser aus, die von ihren Kunden und bei einem Mystery Shopping beste Noten erzielten.

Prof. Helmut Schwägermann von der Fachhochschule Osnabrück, der die wissenschaftliche Leitung des Awards übernahm:

„Die LOKHALLE Göttingen hat, gemessen an den Häusern der gleichen Größenordnung, Bestwerte sowohl bei der Kundenbefragung als auch beim Mystery Shopping erzielt. Positiv notiert wurde vor allem die Tatsache, dass die Mitarbeiter der LOKHALLE Göttingen den Kunden eigene bzw. kreative Lösungsvorschläge für die Veranstaltungen anbieten. Beim Mystery Shopping konnte die LOKHALLE durch die kundenspezifischen und aussagekräftigen Angebotsunterlagen punkten.“

Ermittelt wurden die „Best Center 2009“ durch eine Kombination aus Befragung von 15 bis 30 Kunden der Häuser (abhängig von der AG-Zugehörigkeit) und einem Mystery-Shopping, d.h. einer fiktiven Veranstaltungsanfrage, die an das Zentrum gestellt wurde. Bei der Kundenbefragung zählten Bewertungskriterien wie Servicequalität, Projektbetreuung, Gebäude/ Einrichtung/ Ausrüstung, Infrastruktur sowie Catering, die nach einem Punktesystem per Online-Fragebogen beurteilt wurden.

Auch dem Mystery-Shopping lag ein detailliertes Bewertungssystem zu Grunde, so dass beide Maßnahmen zusammen eine umfassende Qualitätsbeurteilung aus Kundensicht zulassen.

EVVC Award – Beste Eigenveranstaltung

Darüber hinaus gewann das Haus den Jurypreis „EVVC Award - Beste Eigenveranstaltung“ für sein Projekt „POP MEETS CLASSIC“.

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